پورتال دانشگاه علوم پزشکی اراک دروازه اصلی دسترسی دانشجویان اساتید و کارکنان به خدمات آموزشی پژوهشی و رفاهی این دانشگاه است. آدرس اصلی این سامانه arakmu.ac.ir می باشد و کاربران برای امور آموزشی مانند انتخاب واحد و دریافت گواهی باید به سامانه هم آوا به نشانی hamava.arakmu.ac.ir مراجعه کنند. همچنین خدمات رفاهی مانند رزرو غذا از طریق سامانه تغذیه دانشگاه به آدرس food.arakmu.ac.ir ارائه می شود. این راهنما تمامی جزئیات ورود خدمات و نکات امنیتی مورد نیاز برای استفاده بهینه از این پورتال را پوشش می دهد.
تاریخچه و جایگاه دانشگاه علوم پزشکی اراک
دانشگاه علوم پزشکی اراک به عنوان متولی اصلی امر بهداشت و درمان در استان مرکزی فعالیت می کند. این دانشگاه با داشتن دانشکده های معتبر شامل دانشکده پزشکی دانشکده دندانپزشکی دانشکده پیراپزشکی دانشکده بهداشت و دانشکده پرستاری و مامایی نقش بسزایی در تربیت کادر درمانی متخصص برای منطقه و کشور دارد. توسعه زیرساخت های دیجیتال و راه اندازی پورتال یک پارچه از اولویت های اصلی این دانشگاه بوده است تا بتواند پاسخگوی نیازهای روز افزون جامعه دانشجویی و اساتید باشد. وجود بیمارستان های آموزشی متعدد تحت پوشش این دانشگاه نیز ضرورت استفاده از سامانه های یک پارچه برای مدیریت شیفت ها کارانه ها و امور آموزشی دانشجویان علوم پزشکی را بیش از پیش آشکار می سازد.
زیر سامانه های اصلی و تخصصی پورتال
پورتال اصلی دانشگاه به نشانی arakmu.ac.ir به عنوان مرکز فرماندهی دیجیتال عمل می کند و کاربران را به زیر سامانه های تخصصی هدایت می نماید. شناخت این زیر سامانه ها برای استفاده صحیح از خدمات بسیار ضروری است.
- سامانه هم آوا: این سامانه با آدرس hamava.arakmu.ac.ir مهم ترین بستر آموزشی برای دانشجویان است. خدماتی مانند ثبت نام انتخاب واحد مشاهده نمرات درخواست گواهی اشتغال به تحصیل و پرداخت شهریه از طریق این سامانه انجام می شود.
- سامانه رزرو غذا و تغذیه: دانشجویان برای مدیریت وعده های غذایی و رزرو غذا در سلف سرویس دانشگاه باید به سامانه تغذیه به نشانی food.arakmu.ac.ir مراجعه کنند. این سامانه امکان مشاهده اعتبار غذایی و مدیریت وعده ها را فراهم می کند.
- پورتال اساتید و کارکنان: این بخش شامل خدماتی مانند اتوماسیون اداری مشاهده فیش حقوقی درخواست مرخصی و دسترسی به منابع پژوهشی و کتابخانه دیجیتال است.
- سامانه دانش آموختگان: فارغ التحصیلان می توانند برای پیگیری امور مربوط به مدارک و ارتباط با انجمن فارغ التحصیلان از این بخش استفاده نمایند.
مشخصات فنی و استانداردهای امنیتی
پورتال دانشگاه علوم پزشکی اراک با بهره گیری از فناوری های روز دنیا طراحی شده است تا تجربه کاربری ایمن و روانی را ارائه دهد. توسعه دهندگان این سامانه موارد زیر را به دقت پیاده سازی کرده اند:
- امنیت چند لایه: برای حفاظت از اطلاعات حساس کاربران سیستم احراز هویت چند عاملی در نظر گرفته شده است. این سیستم علاوه بر نام کاربری و رمز عبور در برخی بخش ها نیازمند دریافت رمز یک بار مصرف است.
- طراحی واکنش گرا: رابط کاربری پورتال به گونه ای طراحی شده که با صفحه نمایش دستگاه های مختلف از جمله کامپیوترهای رومیزی تبلت ها و گوشی های هوشمند به طور کامل سازگار است.
- رعایت استانداردهای دسترسی پذیری: توسعه دهندگان این پورتال استانداردهای کنسرسیوم وب جهانی را رعایت کرده اند تا افراد با نیازهای ویژه نیز بتوانند به راحتی از خدمات آن استفاده کنند.
راهنمای گام به گام ورود به پورتال
استفاده از خدمات پورتال نیازمند طی کردن مراحل مشخصی است که در ادامه به صورت دقیق توضیح داده شده است:
- باز کردن مرورگر اینترنتی و وارد کردن آدرس arakmu.ac.ir در نوار آدرس.
- انتخاب بخش مورد نظر از منوی اصلی (ورود دانشجویان یا ورود اساتید و کارکنان).
- وارد کردن نام کاربری که معمولاً شماره دانشجویی یا کد ملی است و رمز عبور اختصاصی.
- کلیک بر روی دکمه ورود و در صورت فعال بودن احراز هویت دو مرحله ای وارد کردن کد ارسال شده به تلفن همراه.
در صورت فراموشی رمز عبور کاربران می توانند با کلیک بر روی گزینه فراموشی رمز عبور در صفحه ورود و وارد کردن اطلاعات هویتی خواسته شده نسبت به بازیابی یا تغییر رمز عبور خود اقدام نمایند. توجه داشته باشید که شماره موبایل ثبت شده در سیستم باید فعال باشد.
خدمات ویژه دانشجویان
دانشجویان دانشگاه علوم پزشکی اراک طیف وسیعی از خدمات را از طریق پورتال دریافت می کنند که مهم ترین آن ها عبارتند از:
- مدیریت آموزشی: مشاهده برنامه کلاسی انتخاب و حذف دروس دریافت کارت ورود به جلسه امتحانات و مشاهده ریز نمرات.
- صندوق رفاه دانشجویی: ثبت نام برای وام های شهریه وام ودیعه مسکن وام ضروری و تغذیه رایگان برای دانشجویان واجد شرایط از طریق فرم های الکترونیکی موجود در پورتال انجام می پذیرد.
- خدمات کتابخانه ای: جستجو در منابع کتابخانه رزرو کتاب و تمدید مهلت بازگرداندن منابع امانت گرفته شده.
- ارزشیابی اساتید: تکمیل فرم های ارزشیابی اساتید در پایان هر نیم سال تحصیلی که برای فعال شدن گزینه مشاهده نمرات الزامی است.
خدمات ویژه اساتید و کارکنان
اعضای هیات علمی و کارکنان اداری درمانی نیز از امکانات اختصاصی بهره مند می شوند:
- مدیریت منابع انسانی: مشاهده حکم کارگزینی فیش حقوقی مانده مرخصی و سوابق بیمه ای.
- سامانه های پژوهشی: ثبت طرح های پژوهشی مقاله ها و پایان نامه ها و دسترسی به پایگاه های داده علمی معتبر.
- اتوماسیون اداری: ارسال و دریافت مکاتبات داخلی پیگیری نامه ها و مدیریت جلسات از راه دور.
نکات حیاتی و هشدارهای امنیتی
رعایت نکات امنیتی برای جلوگیری از سوء استفاده از حساب کاربری بسیار مهم است. دانشگاه هیچ گاه از طریق پیامک یا تماس تلفنی درخواست رمز عبور شما را نخواهد کرد. مراقب پیامک ها یا ایمیل های جعلی که شما را به صفحاتی مشابه پورتال دانشگاه هدایت می کنند باشید. همیشه آدرس سایت را به صورت دستی در مرورگر وارد کنید.
- رمز عبور قوی: از انتخاب رمزهای عبور ساده و قابل حدس مانند شماره تلفن یا تاریخ تولد خودداری کنید. ترکیبی از حروف بزرگ و کوچک اعداد و نمادها امنیت حساب شما را افزایش می دهد.
- عدم اشتراک گذاری اطلاعات: نام کاربری و رمز عبور خود را به هیچ عنوان در اختیار دیگران قرار ندهید.
- خروج از حساب: پس از اتمام کار در محیط پورتال به ویژه در کامپیوترهای عمومی و سایت های دانشگاهی حتماً از گزینه خروج کامل استفاده کنید.
رفع اشکالات رایج
کاربران در هنگام استفاده از پورتال ممکن است با چالش هایی مواجه شوند که راه حل های زیر برای آن ها پیشنهاد می شود:
- مشکل عدم ورود به سامانه هم آوا: در صورتی که با وجود وارد کردن اطلاعات صحیح امکان ورود وجود ندارد ممکن است حساب کاربری شما به دلیل وارد کردن مکرر رمز اشتباه مسدود شده باشد. در این حالت باید با پشتیبانی فناوری اطلاعات دانشگاه تماس بگیرید.
- اختلال در رزرو غذا: اگر سامانه تغذیه خطا می دهد ابتدا از خاموش بودن فیلترشکن خود اطمینان حاصل کنید و سپس کش مرورگر خود را پاک کرده و مجدداً تلاش کنید.
- مشکل کندی سرعت سایت: در زمان های اوج مراجعه مانند روزهای انتخاب واحد ممکن است سرعت سامانه کاهش یابد. پیشنهاد می شود در ساعات غیر اوج مانند اوایل صبح یا اواخر شب اقدام به ثبت نام یا انتخاب واحد نمایید.
- عدم نمایش نمرات: در صورتی که نمرات نمایش داده نمی شود احتمالاً فرایند ارزشیابی اساتید را تکمیل نکرده اید یا هنوز نمرات توسط گروه آموزشی تایید نهایی نشده است.
پرسش و پاسخ
آیا برای استفاده از پورتال نیاز به نصب نرم افزار خاصی است؟
خیر برای استفاده از اکثر خدمات پورتال تنها به یک مرورگر به روز مانند کروم یا فایرفاکس نیاز دارید. تنها در موارد خاص مانند برخی آزمون های آنلاین ممکن است نیاز به نصب برنامه های نظارتی باشد که از قبل اطلاع رسانی می شود.
چگونه می توان رمز عبور خود را بازیابی کرد؟
برای بازیابی رمز عبور بر روی لینک فراموشی رمز عبور در صفحه ورود کلیک کنید. پس از وارد کردن کد ملی و شماره موبایل ثبت شده در سیستم لینک یا کد تغییر رمز برای شما ارسال خواهد شد.
شماره تماس پشتیبانی فنی پورتال چگونه است؟
اطلاعات تماس دقیق واحد فناوری اطلاعات و ارتباطات دانشگاه در بخش تماس با ما در وب سایت اصلی دانشگاه به نشانی arakmu.ac.ir درج شده است و کاربران می توانند در ساعات اداری با این واحد تماس حاصل نمایند.
جمع بندی
پورتال دانشگاه علوم پزشکی اراک به عنوان زیرساخت اصلی تعامل دیجیتال میان دانشگاه و جامعه دانشگاهی نقش حیاتی ایفا می کند. آشنایی کامل با زیر سامانه هایی مانند هم آوا و سامانه تغذیه و رعایت نکات امنیتی می تواند تجربه کاربری را به شکل قابل توجهی بهبود بخشد. این سامانه به طور مداوم در حال به روز رسانی است تا خدمات نوین تری را به کاربران ارائه دهد. استفاده صحیح از این ابزار دیجیتال نه تنها در زمان و هزینه صرفه جویی می کند بلکه فرایند تحصیل و کار را برای تمامی اعضای دانشگاه تسهیل می نماید.