زنجیره ارزش پورتر

زنجیره ارزش پورتر: نقشه راه موفقیت کسب و کار شما

زنجیره ارزش پورتر یه نقشه راه کاربردی برای هر کسب و کاریه که به شما کمک میکنه تا فعالیت های اصلی و فرعی کسب و کارت رو با دقت تجزیه و تحلیل کنی. این نقشه راه میتونه به شما کمک کنه تا نقاط قوت و ضعف کسب و کارتون رو بشناسید نقاطی که بهشون توجه ویژه ای نیاز دارن رو شناسایی کنید و در نهایت با برنامه ریزی و اجرای دقیق کسب و کارتون رو به قله موفقیت برسونید.

از کجا باید شروع کنیم؟

اولین قدم برای استفاده از زنجیره ارزش پورتر اینه که یه نگاه جامع و دقیق به فعالیت های کسب و کارتون داشته باشید. هر کاری که در کسب و کار شما انجام میشه رو میشه به عنوان یه فعالیت یا گره در زنجیره ارزش طبقه بندی کرد. برای این کار یه کاغذ و قلم بردارید و شروع کنید به نوشتن.

دو نوع فعالیت اصلی در زنجیره ارزش وجود داره:

• فعالیت های اصلی: این فعالیت ها مستقیما به تولید یا ارائه محصول یا خدمت شما مربوط میشن.
• فعالیت های فرعی: این فعالیت ها به صورت غیر مستقیم به تولید یا ارائه محصول یا خدمت شما کمک می کنن.

فعالیت های اصلی زنجیره ارزش:

1. توسعه محصول یا خدمت: این فعالیت شامل طراحی مهندسی نوآوری و بهبود مستمر محصول یا خدمت شما میشه.
2. تولید: این فعالیت شامل ساخت تولید مونتاژ و بسته بندی محصول شما میشه.
3. بازاریابی و فروش: این فعالیت شامل شناسایی بازار هدف تبلیغات ارتباطات فروش و خدمات پس از فروش میشه.
4. خدمات: این فعالیت شامل خدمات پس از فروش تعمیر و نگهداری پشتیبانی فنی و آموزش میشه.
5. خدمات پس از فروش: این فعالیت شامل پاسخ به سوالات مشتریان حل مشکلات گارانتی و … میشه.

فعالیت های فرعی زنجیره ارزش:

1. مدیریت منابع انسانی: این فعالیت شامل جذب آموزش استخدام پرداخت حقوق و مزایا و… میشه.
2. مدیریت زیرساخت: این فعالیت شامل تامین منابع تجهیزات مکان IT و… میشه.
3. تحقیق و توسعه: این فعالیت شامل تحقیقات بازار بررسی رقبای اصلی توسعه تکنولوژی و… میشه.
4. مدیریت مالی: این فعالیت شامل حسابداری بودجه بندی کنترل هزینه ها تامین مالی و… میشه.
5. مدیریت کیفیت: این فعالیت شامل کنترل کیفیت تضمین کیفیت و بهبود کیفیت میشه.

مثال ساده:

فرض کنید شما یه فروشگاه آنلاین لباس می باشید. زنجیره ارزش شما شامل موارد زیر میشه:

• فعالیت های اصلی: انتخاب لباس ها عکاسی طراحی سایت پرداخت آنلاین ارسال سفارش خدمات مشتری.
• فعالیت های فرعی: تبلیغات آنلاین مدیریت انبار خدمات پس از فروش پشتیبانی مشتری.

جدول زنجیره ارزش:

مهم ترین نکاتی که باید در زنجیره ارزش پورتر رعایت کنید:

1. شناسایی فعالیت های اصلی: مهم ترین قدم شناسایی فعالیت های اصلی کسب و کار شماست.
2. شناسایی فعالیت های فرعی: بعد از شناسایی فعالیت های اصلی فعالیت های فرعی که به طور غیر مستقیم به تولید یا ارائه محصول یا خدمت شما کمک می کنن رو شناسایی کنید.
3. تجزیه و تحلیل فعالیت ها: هر فعالیت رو به طور جداگانه تجزیه و تحلیل کنید و به دنبال نقاط قوت و ضعف آنها باشید.
4. بهبود فعالیت ها: راهکارهایی برای بهبود فعالیت ها و افزایش راندمان آنها پیدا کنید.
5. توجه به ارزش افزوده: باید در هر فعالیت به دنبال ارزش افزوده برای مشتریان باشید.
6. رقابت: زنجیره ارزش رو با توجه به رقبای اصلی خودتان و وضعیت بازار هدف ارزیابی کنید.

نکات مهم:

• زنجیره ارزش پورتر یک ابزار استراتژیک برای هر کسب و کاریه.
• زنجیره ارزش یه نقشه راه برای بهینه سازی فرآیندهای کسب و کار شماست.
• زنجیره ارزش به شما کمک میکنه تا رقابت پذیری و سودآوری خودتان رو افزایش بدید.
• برای پیاده سازی زنجیره ارزش پورتر باید به صورت مستمر به فعالیت ها و فرآیندهای کسب و کارتون توجه داشته باشید.
• زنجیره ارزش یه ابزار زنده و پویاست و همراه با تغییر شرایط بازار و نیازهای مشتریان باید تغییر کنه.

چگونه از زنجیره ارزش پورتر برای موفقیت بیشتر استفاده کنیم؟

1. تعهد به یادگیری: زنجیره ارزش پورتر یه ابزار پویاست و به طور مداوم باید آن را به روز رسانی و تطبیق دهید.
2. تمرین مداوم: برای استفاده موفق از زنجیره ارزش باید به طور مداوم آن را در کسب و کار خودتان پیاده سازی و بهبود ببخشید.
3. خلاقیت و نوآوری: از زنجیره ارزش به عنوان یک ابزار برای شناسایی و پیاده سازی ایده های جدید و خلاقانه استفاده کنید.
4. تعامل با مشتریان: نظرات مشتریان را در طراحی و بهبود زنجیره ارزش در نظر بگیرید.

نتیجه گیری:

زنجیره ارزش پورتر یه ابزار قوی و کارآمد برای هر کسب کاریه. با استفاده از این ابزار می توانید به طور موثر فعالیت های کسب و کار خودتان رو تجزیه و تحلیل کنید نقاط قوت و ضعف خودتان رو بشناسید و در نهایت با برنامه ریزی و اجرای دقیق کسب و کار خودتان رو به قله موفقیت برسونید.

پرسش و پاسخ:

سوال 1: آیا استفاده از زنجیره ارزش پورتر برای هر کسب کاری مناسب است؟

پاسخ: بله زنجیره ارزش پورتر برای هر کسب کاری با هر اندازه و نوع مناسب است.

سوال 2: چگونه می توانم زنجیره ارزش خودم رو به طور موثر پیاده سازی کنم؟

پاسخ: اول از همه باید فعالیت های کسب و کار خودتان رو با دقت شناسایی کنید و سپس با استفاده از جدول زنجیره ارزش آنها رو تجزیه و تحلیل کنید. سپس باید راهکارهایی برای بهبود فعالیت ها و افزایش راندمان آنها پیدا کنید و در نهایت به طور مداوم زنجیره ارزش رو به روز رسانی و تطبیق دهید.

سوال 3: چه مواردی رو باید در طراحی و پیاده سازی زنجیره ارزش در نظر بگیرم؟

پاسخ: در طراحی و پیاده سازی زنجیره ارزش باید عوامل متعددی رو در نظر بگیرید مثل نوع کسب و کار بازار هدف رقابت و … . همچنین باید به طور مداوم به نظرات مشتریان و تغییرات بازار توجه کنید و زنجیره ارزش خودتان رو با آنها تطبیق دهید.