اینماد خاکستری
اینماد خاکستری: راهی برای کسب اعتماد یا فراری دادن مشتریان؟
احتمالا شما هم بارها هنگام خرید آنلاین با نماد اعتماد الکترونیکی یا همان اینماد روبرو شده اید. این نماد که توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی (مرکز ملی فضای مجازی) به فروشگاه های آنلاین اعطا می شود نشان دهنده اعتماد و اطمینان به آن فروشگاه است. اما گاهی با نماد "اینماد خاکستری" برخورد می کنیم که به نظر شبهه انگیز و گمراه کننده است.
اینماد خاکستری به طور کلی به نمادی گفته می شود که یا به طور غیرقانونی از طرف فروشگاه استفاده می شود یا به دلیل عدم فعالیت یا عدم تجدید اعتبار آن اعتبارش باطل شده است. در حقیقت این نماد هیچ تضمین و اعتمادی را برای مشتریان ایجاد نمی کند.
چطور می توان اینماد خاکستری را تشخیص داد؟
- بررسی تاریخ انقضا: هر اینماد دارای تاریخ انقضا است. اگر تاریخ انقضا گذشته باشد یا تاریخ انقضا روی نماد درج نشده باشد ممکن است اینماد خاکستری باشد.
- بررسی محتوای نماد: با کلیک روی نماد می توان به اطلاعات فروشگاه در سایت مرکز توسعه تجارت الکترونیکی دسترسی پیدا کرد. اگر اطلاعات وجود نداشته باشد یا اطلاعات نادرست باشد ممکن است اینماد خاکستری باشد.
- بررسی سایت فروشگاه: یک فروشگاه آنلاین معتبر علاوه بر اینماد دارای اطلاعات و ویژگی های دیگری نیز است مانند اطلاعات تماس و آدرس مناسب و همچنین نماد های اعتماد دیگری مانند نماد اعتماد وزارت صنعت و معادن یا نماد اعتماد PayPal و …
- استفاده از موتور های جستجو: در موتور های جستجو مانند گوگل می توان با جستجو "اینماد خاکستری" و نام فروشگاه اطلاعات بیشتر در مورد فروشگاه و اعتماد آن را کسب کرد.
آیا استفاده از اینماد خاکستری قانونی است؟
خیر. استفاده غیرقانونی از اینماد یا استفاده از اینماد با تاریخ انقضا گذشته ممنوع است و تخلف محسوب می شود. مرکز توسعه تجارت الکترونیکی اقدام قانونی علیه فروشگاه های متخلف انجام می دهد.
چرا برخی فروشگاه ها از اینماد خاکستری استفاده می کنند؟
- جذب مشتری: برخی فروشگاه ها با استفاده از اینماد خاکستری سعی دارند اعتماد مشتریان را جلب کنند.
- کاهش هزینه: دریافت اینماد نیاز به هزینه دارد و برخی فروشگاه ها به دلیل کاهش هزینه از اینماد با تاریخ انقضا گذشته یا غیرقانونی استفاده می کنند.
- عدم آگاهی: برخی فروشگاه ها از قوانین استفاده از اینماد آگاهی ندارند.
جدول مقایسه اینماد معتبر و اینماد خاکستری:
| ویژگی | اینماد معتبر | اینماد خاکستری |
|---|---|---|
| تاریخ انقضا | تاریخ انقضا روی نماد درج شده و اعتبار آن باقی است. | تاریخ انقضا گذشته است یا تاریخ انقضا روی نماد درج نشده است. |
| محتوا | اطلاعات فروشگاه در سایت مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وجود دارد. | اطلاعات فروشگاه در سایت مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وجود ندارد یا اطلاعات نادرست است. |
| اعتبار | این نماد توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی اعطا شده است و اعتبار آن توسط مرکز تأیید شده است. | این نماد توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی اعطا نشده است یا اعتبار آن باطل شده است. |
| قانونی بودن | استفاده از این نماد قانونی است. | استفاده از این نماد غیرقانونی است. |
راهکار برای فروشندگان:
- حتماً از اینماد معتبر با تاریخ انقضا اعتبار استفاده کنید.
- اطلاعات فروشگاه را در سایت مرکز توسعه تجارت الکترونیکی به روز نگه دارید.
- اطلاعات و راهکار های ضروری برای استفاده از اینماد را از سایت مرکز توسعه تجارت الکترونیکی کسب کنید.
راهکار برای مشتریان:
- قبل از خرید از فروشگاه آنلاین حتماً تاریخ انقضا اینماد را بررسی کنید.
- روی نماد کلیک کنید و اطلاعات فروشگاه را در سایت مرکز توسعه تجارت الکترونیکی بررسی کنید.
- از فروشگاه های آنلاین معتبر و شناخته شده با اینماد معتبر خرید کنید.
- اطلاعات و راهکار های ضروری برای تشخیص اینماد خاکستری را از سایت مرکز توسعه تجارت الکترونیکی کسب کنید.
سوالات متداول:
آیا استفاده از اینماد خاکستری جرم است؟
بله. استفاده غیرقانونی از اینماد یا استفاده از اینماد با تاریخ انقضا گذشته تخلف محسوب می شود و ممکن است عواقب قانونی در پی داشته باشد.
چطور می توان اینماد را تجدید اعتبار کرد؟
برای تجدید اعتبار اینماد باید به سایت مرکز توسعه تجارت الکترونیکی مراجعه کنید و هزینه تجدید اعتبار را پرداخت کنید.
آیا هر فروشگاه آنلاین می تواند اینماد دریافت کند؟
خیر. برای دریافت اینماد باید شرایط و ضوابط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی را برآورده کرد.
نتیجه گیری:
اینماد خاکستری می تواند به فروشگاه های آنلاین کمک کند تا اعتماد مشتریان را جلب کنند اما استفاده از اینماد خاکستری غیرقانونی است و ممکن است عواقب قانونی در پی داشته باشد. مشتریان نیز باید هوشیار باشند و قبل از خرید از فروشگاه های آنلاین اعتبار اینماد را بررسی کنند.